به گزارش ایراسین، گروه اسنپ از ابتدای فعالیت خود توجه ویژه‌ای به مسئولیت اجتماعی شرکتی داشته و تلاش کرده که اقداماتی در مسیر مسئولیت‌پذیری، دغدغه‌مندی و پاسخگویی به نیازهای جامعه انجام دهد.

طرح‌های مسئولیت اجتماعی گروه اسنپ را می‌توان در سه دسته موضوعی «معافیت‌ها و تخفیف‌ها»، «نیکوکاری (شاملِ نیکوکاری‌کلاب و حمایت اجتماعی)» و «دسترس‌پذیری» تقسیم کرد.

معافیت‌ها و تخفیف‌ها؛ طرح‌های همسو با کسب‌وکار اسنپ

اسنپ در راستای فراهم آوردن تسهیلات برای کاربران راننده و مسافر به‌طور پیوسته طرح‌های معافیت و تخفیف مختلف اجرا می‌کند. در گزارش سالانه این شرکت آمده است: «در ۱۴۰۲، کاربران راننده دارای معلولیت، جانبازان، ایثارگران، خانواده شهدا و افراد مبتلا به بیماری ام‌اس و تالاسمی در مجموع از پرداخت بیشتر از ۱۱۵ میلیارد و ۱۲۸ میلیون تومان کمیسیون معاف شدند. بیش از ۲۰ هزار کاربر راننده از این طرح بهره‌مند شدند و حدود ۲۰ میلیون سفر موفق انجام دادند.» رشد ارزش معافیت از کمیسیون کاربران راننده در سه سال گذشته در نمودار زیر ترسیم شده است:

همچنین اسنپ‌خودرو همواره تلاش می‌کند به مناسبت‌های مختلف تخفیف‌های ویژه‌ای را برای کاربران مسافر در نظر بگیرد. در ۱۴۰۲، این بخش شامل تخفیف ویژه مؤسسات نیکوکاری، سفر درمانی رایگان با اسنپ برای خیریه پزشکی نوین و تخفیف به مقصد رویدادهای نیکوکاری بوده است. ارزش کل تخفیف‌های اختصاص‌داده شده به کاربران مسافر برابر با ۴۲۶ میلیون و ۹۸ هزار و ۵۰۰ تومان است. در نمودار زیر رشد این بخش از مسئولیت اجتماعی اسنپ نسبت به سال پیش قابل مشاهده است:

طبق گزارش عملکرد گروه اسنپ در ۱۴۰۲ اسنپ‌دکتر نیز تخفیف ویژه‌ای برای دو هزار کاربر دارای معلولیت با ارزش ۱۲ میلیارد و ۴۸۰ میلیون تومان در نظر گرفته است که در این طرح کاربران توانستند از خدمات مشاوره آنلاین پزشکی و روانشناسی و سفارش آنلاین دارو برخوردار شوند.

نیکوکاری‌کلاب؛ فرصتی برای مشارکت کاربران اسنپ در امر نیک

نیکوکاری‌کلاب نیز از جمله فعالیت‌های هم‌راستا با کسب‌وکار سوپراپ با شعار «محصولی برای تمام نیازها» به‌شمار می‌رود. در ۱۴۰۲، طرح‌هایی در حوزه کودکان، توسعه مناطق کم‌برخوردار و محیط زیست در نیکوکاری‌کلاب با ارزش چهار میلیارد و ۵۴۳ میلیون و ۷۵۶ هزار تومان اجرا شده است. این طرح‌ها شامل حمایت از کودکان بی‌سرپناه، حمایت پزشکی و توانبخشی از کودکان دارای معلولیت، حمایت درمانی از کودکان پروانه‌ای، حمایت رفاهی از کودکان و نوجوانان سیستان و بلوچستان، حمایت از گونه جانوری در معرض آسیب و حمایت درمانی از کودکان مبتلا به سرطان می‌شود.

طرح‌های حمایت اجتماعی اسنپ؛ طرح‌هایی همسو با نیازهای جامعه

گروه اسنپ تلاش می‌کند به مناسبت‌های مختلف حمایت‌های اجتماعی خود را به گروه‌های هدف متنوعی اختصاص دهد. در ۱۴۰۲ ارزش طرح‌های حمایت اجتماعی گروه اسنپ بیش از ۱۰ میلیارد تومان بوده است. این طرح‌ها شامل ساخت مدرسه به یاد یک همکار، بورسیه کاربران راننده با استعداد، مشارکت در طرح توسعه گروه‌های خودیار زنان در چابهار و دشتیاری، برگزاری دوره مهارت‌افزایی در مناطق کم‌برخوردار، مشارکت سوپرمارکت اسنپ در تأمین نیازمندی خانواده‌های کم‌برخوردار، فرهنگ‌سازی اسنپ‌فود در زمینه مقابله با هدررفت غذا و مشارکت اسنپ‌باکس در طرح کاهش آلودگی هوای اصفهان می‌شو د.

دسترس‌پذیری؛ فرصت برابر برای همه

علاوه بر این‌ها اسنپ‌خودرو، با هدف ایجاد فرصت برابر برای تمامی همراهانش، اپ کاربران راننده و مسافر خود را برای افراد دارای معلولیت دسترس‌پذیر کرده است. با اضافه شدن امکاناتی به اپ اسنپ، دسترسی کاربران مسافر و راننده دارای معلولیت به خدمات اسنپ تسهیل و فرصت حضور بیشتر در جامعه برای کاربران مسافر نابینا و کم‌بینا، کاربران مسافر و راننده ناشنوا و کم‌شنوا و کاربران مسافر و راننده دارای معلولیت حرکتی فراهم شده است. تا کنون بیش از ۱۳ هزار کاربر راننده و بیش از ۴۵ هزار کاربر مسافر نوع معلولیت خود را در اپ ثبت کردند.

اسنپ‌فود نیز پس از برگزاری جلسه‌های متعدد با کاربران نابینا اپ خود را برای توسعه قابلیت اتصال اپ به برنامه‌های صفحه‌خوان آزمایش کرد و اقدامات اولیه برای بهبود عملکرد اپ با صفحه‌خوان انجام شد. در ادامه، تیم محصول اسنپ‌فود در نظر دارد در مسیر توسعه دسترس‌پذیری اپ گام‌های بیشتری بردارد.

بر اساس گزارش مهر، گروه اسنپ تاکید کرده که فعالیت‌های مسئولیت اجتماعی خود را در سال جاری با هدف حمایت از گروه‌ها و جوامع مختلف ادامه خواهد داد.