پایگاه خبری تحلیلی ایراسین- ریحانه شهبازی: مسئولیت اجتماعی (CSR) و بشردوستی به اجزای جدایی ناپذیر استراتژی‌های کسب و کار تبدیل شده‌اند که نشان دهنده تعهد به رفاه اجتماعی و محیط زیست است. با گذشت از سال ۲۰۲۳ و ورود به سال ۲۰۲۴، موج جدیدی از ترندها در حال ظهور است که چشم انداز مسئولیت اجتماعی و بشردوستی را شکل می‌دهد. این ترندها بر پایداری، نوآوری و ادغام عمیق‌تر مسئولیت اجتماعی در کسب و کارهای تجاری تاکید دارند. در میان این ترندها، نقش هوش مصنوعی (AI) به عنوان یک نیروی اصلی و تغییر دهنده در اجرای موثر طرح‌های CSR است که در ادامه به ترندهای قابل انتظار در سال ۲۰۲۴ اشاره می‌شود؛

اقدامات مرتبط با آب و هوا و نظارت بر محیط زیست

تغییرات اقلیمی به نقطه حساسی رسیده است و نیاز به همراهی فوری از سوی بنگاه‌های اقتصادی دارد. در سال ۲۰۲۴، پیش‌بینی می‌شود که اقدام عاجلی با تمرکز بر توسعه پایداری و محیط زیست در حوزه مسئولیت اجتماعی انجام شود. تجزیه و تحلیل‌ پیشرفته و الگوریتم‌های یادگیری ماشینی از طریق هوش مصنوعی به شرکت‌ها کمک می‌کند تا مقادیر زیادی از داده‌های زیست محیطی را رصد کنند و بدین طریق زمینه شناسایی شیوه‌های توسعه پایداری، کاهش ردپای کربن و مدیریت بهینه منابع فراهم می‌شود.

فعالیت‌های بشردوستانه مبتنی بر فناوری

ترکیب فناوری و اقدامات بشردوستانه قرار است نحوه مشارکت کسب‌وکارها در اهداف اجتماعی را بازبینی کند و هوش مصنوعی در خط مقدم این تغییرات قرار دارد. در سال ۲۰۲۴، انتظار می‌رود که شاهد افزایش استفاده از هوش مصنوعی در پلتفرم‌های مسئولیت اجتماعی برای تجزیه و تحلیل روند داده‌ها، شناسایی مسائل اجتماعی نوظهور و تخصیص کارآمد منابع در این حوزه‌ها باشیم. در واقع این پلتفرم‌ها با پشتوانه هوش مصنوعی یک بینش‌ واقعی ارائه می‌دهد و شرکت‌ها را قادر می‌سازند تا تصمیمات آگاهانه بگیرند و تأثیر مشارکت‌های خیریه‌ای و مسئولیت اجتماعی خود را هدفمند و به حداکثر برسانند.

تنوع، برابری و فراگیری (DEI)

جنبش‌های عدالت اجتماعی به سمت برابری، همه‌گیری و تنوع داشتن سوق پیدا کرده که در دستورالعمل‌های شرکت‌ها نیز قرار گرفته است. در سال ۲۰۲۴، هوش مصنوعی به شرکت‌ها در اجرای ابتکارات ملموس به منظور فراگیری و تنوع دادن به محیط‌های کاری کمک خواهد کرد. الگوریتم‌های یادگیری ماشینی می‌توانند به شناسایی و اصلاح سوگیری‌ها در فرآیندهای استخدام کمک کند و از نمایش منصفانه اطمینان حاصل کنند. تجزیه و تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی همچنین در نظارت و ارزیابی اثربخشی دستورالعمل‌های شرکت‌ها نقش دارد و باعث بهبود مستمر می‌شود.

اقدامات بشردوستانه با محوریت کارمندان

مشارکت کارکنان نقشی اساسی در شکل‌دهی طرح‌های CSR در سال ۲۰۲۴ خواهد داشت. شرکت‌ها از ابزارهای هوش مصنوعی برای شخصی‌سازی برنامه‌های مشارکتی کارکنان، متناسب کردن فرصت‌های داوطلبانه و فعالیت‌های بشردوستانه با علایق و مهارت‌های فردی استفاده خواهند کرد. درواقع چت ربات‌ها و پلتفرم‌های ارتباطی مبتنی بر هوش مصنوعی مشارکت یکپارچه کارمندان را تسهیل می کند.

همکاری در سطح جهانی برای تأثیرات اجتماعی

در دنیایی به هم پیوسته، شرکت‌ها نیازهای مشترک برای رسیدگی به چالش‌های جهانی را تشخیص می‌دهند. در سال ۲۰۲۴، هوش مصنوعی در این مسیر همکاری جهانی، براساس تجزیه و تحلیل مجموعه داده‌های گسترده، مناطقی که زمینه هم‌افزایی بیشتر را فراهم می‌کند شناسایی و در اختیار شرکت‌های بزرگ قرار می‌دهد.

همچنین الگوریتم‌های یادگیری ماشینی به ساده‌سازی ارتباطات و هماهنگی بین سهامداران مختلف کمک می‌کنند و مشارکت‌های بین بخشی مؤثر را در دنبال کردن اهداف اجتماعی مشترک تقویت می‌کنند.

تاثیر گزارش‌دهی و شفافیت

شفافیت و پاسخگویی در حال تبدیل شدن به جنبه‌های غیرقابل مذاکره مسئولیت اجتماعی و بشردوستی است. در سال ۲۰۲۴، ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی نقش مهمی در اندازه‌گیری تأثیر ابتکارات اجتماعی خواهند داشت. رویکرد مبتنی بر داده توسط هوش مصنوعی، شفافیت را افزایش می‌دهد و به شرکت‌ها برای ارائه گزارش‌ با دقت کافی کمک می‌کند.

کارآفرینی اجتماعی و مدل‌های تامین مالی نوآورانه

مرز بین تجارت سنتی و کارآفرینی اجتماعی همچنان در حال محو شدن است و هوش مصنوعی در مدل‌های جدید تامین بودجه ایفای نقش می‌کند و به وسیله آن می‌توان برای شرکت‌های سرمایه‌گذار در این حوزه اطمینان حاصل کرد که هزینه‌ها به سمت طرح‌هایی با اهداف مسئولیت اجتماعی هدایت می‌شوند.

در نتیجه همانطور که ما چالش‌ها و فرصت‌های سال ۲۰۲۴ را بررسی می‌کنیم، در می‌یابیم که تکامل مسئولیت اجتماعی با قدرت تحول‌آفرینی هوش مصنوعی، اتفاق می‌افتد و تأثیر بسیاری بر مشاغل و جامعه دارد. روندهای ذکر شده بر ماهیت پویایی مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها تاثیرگذار است و بر نیاز کسب و کارها برای انطباق، نوآوری و همکاری بیشتر تأکید می‌کند و هوش مصنوعی به عنوان کاتالیزوری برای اجرای مؤثر و تأثیرگذاری این موارد عمل می‌کند. با پذیرش این روندها و استفاده از قابلیت‌های هوش مصنوعی، شرکت‌ها نه تنها می‌توانند انتظارات ذینفعان خود را برآورده کنند، بلکه می‌توانند به طور معناداری در بهبود دنیایی که در آن زندگی می‌کنیم کمک کنند.