پایگاه خبری - تحلیلی ایراسین: شرکت‌ها و صنایع از رسانه‌های مختلف انتظار دارند دستاوردها و موفقیت‌هایشان را به‌طور دقیق و گسترده‌ای منعکس کنند تا تصویر بهتری از فعالیت‌هایشان در اذهان عمومی شکل گیرد؛ از سوی دیگر، نیازمند تحلیل‌های فنی و کارشناسانه رسانه‌ها هستند تا بتوانند تصمیمات راهبردی بهتری اتخاذ کنند و از چالش‌ها و فرصت‌های موجود آگاه شوند. از رسانه‌ها انتظار می‌رود تا در زمان وقوع بحران‌های مختلف به‌عنوان حامی شرکت‌ها و صنایع، به شفاف‌سازی وضعیت و خروج از بحران‌ها کمک کنند.

پاسخ‌گویی به رسانه، رکن اساسی مدیریت ارتباطات

رسانه‌ها نیز از صنعت انتظارات خود را دارند و برای انعکاس دستاوردها نیازمند اطلاعات دقیق و به‌روز صنایع هستند تا بتوانند گزارش‌های مستند و صحیحی تهیه کنند. آن‌ها انتظار دارند صنایع با شفافیت و صداقت پاسخ‌گوی مردم باشند تا از انتشار اخبار نادرست یا گمراه‌کننده جلوگیری شود. از طرف دیگر رسانه‌ها به دنبال همکاری با صنایع در پروژه‌های اجتماعی و محیط زیستی هستند تا بتوانند تأثیر مثبت این همکاری‌ها را به نمایش بگذارند.

پاسخ‌گویی به رسانه‌ها یکی از ارکان اساسی مدیریت ارتباطات در هر سازمان و نهادی است. در دنیای امروز که اطلاعات به‌سرعت در حال انتشار و تبادل است، رسانه‌ها پل ارتباطی میان سازمان‌ها و جامعه هستند و پاسخ‌گویی به رسانه‌ها نه‌تنها به تقویت اعتبار و اعتماد عمومی به سازمان کمک می‌کند، بلکه به ایجاد شفافیت و کاهش شایعات نیز منجر خواهد شد. در این راستا سازمان‌ها باید به‌طور فعال و مؤثر با رسانه‌ها تعامل کنند تا پیام‌های خود را به‌درستی منتقل سازند. یکی از مزایای پاسخ‌گویی به رسانه‌ها توانایی مدیریت بحران در مواقعی است که سازمان با چالش‌ها یا حوادث ناگهانی مواجه می‌شود.

ارائه اطلاعات دقیق و به‌موقع توسط روابط‌عمومی‌ها، عامل کنترل اخبار و روایت‌ها

پاسخ‌گویی سریع و شفاف به رسانه‌ها می‌تواند از تشدید بحران‌ها جلوگیری کند، سازمان‌ها و صنایع با ارائه اطلاعات دقیق و به‌موقع از اتفاقات مختلف، می‌توانند کنترل اخبار روایت‌ها را در دست گیرند و از انتشار مطالب نادرست جلوگیری کنند. این امر نه‌تنها به حفظ اعتبار سازمان کمک می‌کند، بلکه باعث بازسازی اعتماد عمومی نیز خواهد شد. علاوه بر این، پاسخ‌گویی به رسانه‌ها، فرصتی برای سازمان‌ها فراهم می‌آورد تا دستاوردها و موفقیت‌های خود را به نمایش بگذارند و از طریق مصاحبه‌ها، بیانیه‌های مطبوعاتی و رویدادهای رسانه‌ای داستان‌های مثبت سازمان‌های خود را روایت و تصویر مطلوبی از خود در ذهن عموم ایجاد کنند. این نوع ارتباطات نه‌تنها می‌تواند به جذب مشتریان جدید کمک کند، بلکه به تقویت روابط با ذی‌نفعان موجود نیز منجر خواهد شد.

اهمیت پاسخ‌گویی به رسانه‌ها از سوی دیگر در ایجاد یک فرهنگ ارتباطی باز و شفاف درون‌سازمانی نیز مشهود است، زمانی که کارکنان مشاهده کنند که سازمانشان به رسانه‌ها پاسخ‌گوست، اعتماد و انگیزه بیشتری برای مشارکت در فعالیت‌های سازمان خواهند داشت.

نقش‌آفرینی رسانه به‌عنوان پل ارتباطی بین صنعت و جامعه

رسانه‌ها به‌عنوان یکی از ارکان اصلی جامعه، نقش مهمی در انعکاس واقعیت‌ها و دستاوردهای مختلف بخش تولید کشور ایفا می‌کنند و می‌توانند با معرفی و ترویج دستاوردهای نوآورانه صنایع، به رشد و توسعه اقتصادی کشور کمک کنند. این رسالت نه‌تنها به افزایش آگاهی عمومی درباره پیشرفت‌های صنعتی منجر می‌شود، بلکه به تقویت اعتمادبه‌نفس ملی و تشویق سرمایه‌گذاری‌های جدید نیز کمک می‌کند.

یکی از ویژگی‌های بارز رسانه‌های مؤثر، عدم چشم‌داشت به منافع شخصی یا مالی است؛ به‌طوری‌که این رسانه‌ها با هدف خدمت به جامعه و ارتقای آگاهی عمومی صادقانه، به انعکاس دستاوردهای صنعتی می‌پردازند. این رویکرد، نه‌تنها باعث افزایش اعتبار آن‌ها می‌شود، بلکه به تقویت فرهنگ شفافیت و صداقت در جامعه نیز کمک می‌کند. بدون شک، زمانی که رسانه‌ها بدون هیچ چشم‌داشتی به انتشار اخبار مثبت و موفقیت‌های صنعتی بپردازند، فضای مثبت و سازنده‌ای در جامعه ایجاد خواهد شد.

علاوه بر این، رسانه‌ها با پوشش گسترده دستاوردهای صنعتی می‌توانند به شناسایی و معرفی دستاوردهای مختلف صنایع کمک کنند که این امر به‌نوبه خود می‌تواند موجب جذب نیروی کار ماهر و متخصص به صنعت شده و زیرساخت‌های اقتصادی کشور را تقویت کند. از سوی دیگر، رسانه‌ها با برگزاری همایش‌های تخصصی می‌توانند بستری برای تبادل‌نظر و تجربیات میان تولیدکنندگان فراهم کنند که این خود منجر به رشد و پیشرفت بیشتر صنایع و کشور خواهد شد.

انعکاس اخبار صنعت و امیدآفرینی در جامعه

در بسیاری از صنایع استراتژیک کشور، به‌ویژه صنعت فولاد پیشرفت‌های چشمگیری صورت گرفته که این امر نیازمند آگاهی‌رسانی گسترده‌تری به جامعه است؛ بنابراین رسانه‌ها باید با جدیت بیشتری به مسئولیت خود در انعکاس اخبار صنعت و امیدآفرینی در جامعه ادامه داده و از هر فرصتی برای ترویج دستاوردهای صنعتی استفاده کنند.

رسانه‌ها باید مراقب باشند که از اصول اخلاقی در روزنامه‌نگاری عدول نکرده و رسالت اصلی خود که همان آگاهی‌بخشی و اطلاع‌رسانی صحیح به جامعه است را تقویت کنند.

ارتقای اخلاق حرفه‌ای در روزنامه‌نگاری می‌تواند به تقویت اعتبار رسانه‌ها کمک کند که در این میان، روابط عمومی‌ها باید بتوانند با استفاده از استراتژی‌های مؤثر با رسانه‌های معتبر همکاری کرده و درعین‌حال از حقوق خود دفاع کنند. این تعامل می‌تواند به ایجاد فضایی سالم‌تر و عادلانه‌تر در صنعت و رسانه منجر شود.

ایجاد اکوسیستمی سالم و پویا، نتیجه همکاری مؤثر میان صنعت و رسانه

به نظر می‌رسد همکاری مؤثر میان صنعت و رسانه می‌تواند به ایجاد اکوسیستمی سالم و پویا منجر شود که در آن طرفین از منافع یکدیگر بهره‌مند شوند و این تعامل نه‌تنها به رشد اقتصادی کشور کمک می‌کند، بلکه ارتقای آگاهی عمومی و شکل‌دهی به آینده‌ای بهتر را نیز به‌همراه دارد.

هادی نباتی نژاد

مدیر روابط عمومی فولادمبارکه